سياسة الإلغاء والاستبدال

تقبل شركة بيت البروتين المرتجعات خلال مدة تصل إلى 24 ساعة من وقت استلامك لطلبك ويمكن تبديل المنتجات في غضون 3 أيام من استلام الطلب.

 ويجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة أو مفتوحة، ومحفوظة في العبوة الأصلية.

يرجى العلم بأن المنتجات المشمولة في عروض التصفية غير قابلة للاستبدال أو الإرجاع.

يتطلب إتمام عملية الإرجاع إيصالًا أو دليلاً على الشراء.

قد تُطبق رسوم إضافية للإرجاع أو التبديل، تعتمد على تكاليف الإرجاع أو الضرائب أو الرسوم المفروضة.

استرداد الأموال

إجراءات الاسترداد: بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنخطرك بالموافقة أو الرفض على استرداد الأموال. في حال الموافقة، سيتم معالجة المبلغ المسترد وإصداره تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة: إذا تأخر المبلغ المسترد، يُرجى مراجعة حسابك المصرفي أولاً، ثم الاتصال بشركة بطاقتك الائتمانية والبنك.
إذا بذلت كل هذه الجهود وما زلت لم تستلم المبلغ، الرجاء التواصل معنا.

شحن الإرجاع

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلامه. سنرتب عملية الإرجاع بناءً على طلبك. بمجرد استلامنا وفحصنا المنتج المُرَجَّع، سنقوم بإصدار استرداد للمبلغ الذي دُفِعَ عبر وسيلة الدفع الأصلية بعد خصم رسوم الإرجاع.

إرجاع أثناء الشحن: في حالة الرغبة في إرجاع المنتج أثناء الشحن، يجب التنسيق أولاً مع شركة الشحن. إذا تمت الموافقة من طرفهم، سيتم خصم الرسوم التشغيلية من المبلغ المسترد.

ومع ذلك،إذا رفضت شركة الشحن إرجاع الشحنة، للأسف لن نستطيع إلغاء طلبك.